Mỗi người trong công ty có một trong năm vai trò: Owner, Admin, Approver, Editor hoặc Viewer. Vai trò quyết định bạn được thay đổi và duyệt những gì. Mọi vai trò đều xem được Dashboard, Locations, Reviews, Media, Posts và Approvals.
Tóm tắt các vai trò
- Owner làm được mọi việc trong MX, kể cả soạn câu trả lời cho đánh giá. Chỉ Owner mới thay đổi được một Owner khác hoặc kết nối một tài khoản Google khác.
- Admin quản lý công ty: thiết lập, thành viên, kết nối Google, Touchpoints, Location Finder và Protect. Admin duyệt các thay đổi và được sửa câu trả lời trước khi duyệt.
- Approver duyệt hoặc từ chối các thay đổi và câu trả lời đang chờ trong Approvals, và được đề xuất thay đổi cho một địa điểm.
- Editor đề xuất thay đổi cho địa điểm và bình luận trong Approvals, nhưng không duyệt được. Editor còn viết bài đăng và tải lên media; Approver và Viewer chỉ xem được.
- Viewer xem được các trang trên nhưng không đề xuất, bình luận hay duyệt thay đổi.
Vai trò nào làm được việc gì
| Việc | Owner | Admin | Approver | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| Xem Dashboard, Locations, Reviews và Approvals | Có | Có | Có | Có | Có |
| Đề xuất thay đổi cho một địa điểm | Có | Có | Có | Có | Không |
| Tạo yêu cầu Bulk Update | Có | Có | Có | Có | Không |
| Bình luận trong Approvals | Có | Có | Có | Có | Không |
| Viết bài đăng và kế hoạch Content Plan, tải lên media | Có | Có | Không | Có | Không |
| Duyệt hoặc từ chối trong Approvals | Có | Có | Có | Không | Không |
| Sửa câu trả lời trước khi duyệt | Có | Có | Không | Không | Không |
| Soạn câu trả lời cho một đánh giá | Có | Không | Không | Không | Không |
| Chạy đồng bộ hoặc làm mới thủ công trong Settings → Integrations (thành viên toàn công ty) | Có | Có | Có | Có | Có |
| Kết nối Google và chọn địa điểm | Có | Có | Không | Không | Không |
| Quản lý thành viên, thiết lập công ty và Automations | Có | Có | Không | Không | Không |
| Dùng Touchpoints, Location Finder và Protect | Có | Có | Không | Không | Không |
Thay đổi ở một trường bị Protect khóa cần Owner hoặc Admin duyệt, kể cả khi Approver được quyết định phần còn lại của yêu cầu.
Mọi vai trò đều mở được Settings → Integrations và Settings → Automations để xem. Settings → Company chỉ dành cho Owner và Admin.
Thành viên chỉ được giao một số địa điểm
Owner hoặc Admin có thể giới hạn một Approver, Editor hoặc Viewer trong các địa điểm và nhóm được chọn. Thành viên đó giữ nguyên vai trò, nhưng chỉ với những địa điểm này: họ chỉ thấy các địa điểm đó, và chỉ xử lý được một yêu cầu khi mọi địa điểm trong yêu cầu đều thuộc phạm vi của họ. Thành viên bị giới hạn như vậy không dùng được Bulk Update và không chạy được đồng bộ thủ công.
Owner và Admin luôn thấy toàn bộ công ty.
