Bạn sửa từng địa điểm một trên trang của địa điểm đó. MX không ghi chỉnh sửa của bạn lên Google ngay: mỗi trường bạn đổi trở thành một thay đổi cần được duyệt trước. Để đổi cùng một số điện thoại, trang web, mô tả hoặc giờ mở cửa cho nhiều địa điểm, hãy dùng Bulk Update.
Đổi một trường
- Mở Locations → All Locations rồi chọn tên địa điểm.
- Trong MX location details, đổi những gì bạn cần. Trường bạn đã đổi sẽ có nhãn MX draft.
- Core information: Business name và Store code.
- Address: Street address, City / locality, State / province, Postal code và Country code.
- Description: tối đa 750 ký tự, không chứa đường dẫn trang web.
- Hours: mỗi ngày một ô, nhập khung giờ theo định dạng 24 giờ như 09:00-17:30, cách nhau bằng dấu phẩy. Để trống ngày nào thì ngày đó đóng cửa.
- Contact and links: Primary phone và Website (bắt đầu bằng http:// hoặc https://).
- Chọn Submit 1 change. Nút này đếm số trường bạn đã đổi, ví dụ Submit 3 changes.
Ngay sau khi bạn gửi, Submitted changes xuất hiện bên dưới biểu mẫu, mỗi trường một dòng kèm trạng thái. Khi một thay đổi ở đó còn Awaiting approval, bạn có thể rút lại bằng Cancel. Danh sách này chỉ còn tới khi bạn tải lại trang; sau đó, hãy theo dõi thay đổi trong Location change activity hoặc trong Approvals.
Xử lý một khác biệt với Google
Khi một trường khác với Google, dòng của trường đó trong MX and stored Google snapshot có bốn thao tác. Chọn một thao tác, rồi gửi như trên.
- Send MX to Google: gửi giá trị trong MX lên Google.
- Use Google: lấy giá trị của Google vào MX. Không có gì được gửi lên Google.
- Edit: nhập một giá trị mới vào biểu mẫu và gửi giá trị đó.
- Ignore: giữ nguyên khác biệt. Không có gì thay đổi trong MX hay trên Google, và không cần duyệt.
Trường có nhãn Google: Pending không có thao tác nào cho tới khi Google xét duyệt xong.
Vì sao thay đổi phải qua Approvals
Khách hàng nhìn thấy Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của địa điểm, nên MX chỉ gửi một thay đổi lên Google sau khi thay đổi đó được duyệt. Mỗi thay đổi đã gửi sẽ chờ trong Approvals, trừ khi một quy tắc tự động mà công ty bạn thiết lập trong Settings → Automations duyệt nó; quy tắc tự động chỉ duyệt các thay đổi rủi ro thấp do đội ngũ của bạn thực hiện.
- Owner, Admin và Approver quyết định các thay đổi trong Approvals. Nếu bạn có một trong các vai trò này, Approve và Reject cũng hiện cạnh thay đổi của bạn trong Submitted changes.
- Nếu Protect khóa trường đó, chỉ Owner hoặc Admin mới quyết định được. Xem Duyệt thay đổi từ MX cho các trường bị khóa.
Sau khi được duyệt
MX gửi giá trị đã duyệt lên Google. Thay đổi chuyển từ Approved sang Applying rồi Applied, hoặc sang Failed nếu Google từ chối. Google vẫn có thể xét duyệt chỉnh sửa trước khi hiển thị, nên trường có thể mang nhãn Google: Pending một thời gian. Location change activity ở cuối trang lưu lại lịch sử.