Content Plan - hồ sơ Google của mọi địa điểm đều có bài mới, tuần nào cũng vậy

Vấn đề

Đăng một tin lên mọi chi nhánh thì dễ. Cái khó là tuần sau lại phải đăng tiếp, rồi tuần sau nữa. Bài đăng Google là các cập nhật, sự kiện và ưu đãi ngắn mà khách thấy trên hồ sơ doanh nghiệp ở Google Tìm kiếm và Google Maps. Google chuyển các bài cũ hơn 6 tháng sang chế độ lưu trữ, trừ những bài có đặt khoảng thời gian. Hồ sơ chỉ đăng một lần vào mùa xuân thì sang thu đã trông im ắng.

Với chuỗi quán cà phê, cửa hàng hay phòng khám, “đăng bài đều đặn” thành một việc thường trực: nghĩ nội dung, viết đúng giọng thương hiệu, chỉnh cho từng chi nhánh, đưa đi duyệt rồi đăng đúng ngày.

Làm thủ công thì sao

Một người giữ lịch đăng trên bảng tính, thứ Hai viết bài, gửi quản lý xem rồi đăng lên từng hồ sơ. Khi người đó nghỉ phép hay bận khai trương chi nhánh mới, lịch đăng bị trễ. Bài viết vội dần lệch khỏi giọng thương hiệu, còn các chi nhánh ở những thành phố khác nhau nhận cùng một nội dung, không có chút chi tiết địa phương nào.

Content Plan thay đổi điều gì

Với Posts → Content Plan, bạn lên kế hoạch đăng bài từ trước. Bài cần đăng vào một thời điểm cố định thì bạn lên lịch. Bài lặp lại thì bạn tạo kế hoạch: chọn nhịp đăng, chẳng hạn 9:00 mỗi thứ Tư, chọn các địa điểm hoặc nhóm nhận bài, rồi quyết định tự viết từng bài hay để AI soạn từ Brand kit. MX gửi từng bài của kế hoạch tới Approvals trước lượt đăng và đăng đúng giờ khi bài đã được duyệt.

Bạn nhận được gì

• Đăng đều mà không phải chạy theo từng tuần. Kế hoạch chuẩn bị sẵn bài tiếp theo từ trước.
• Bài viết đúng giọng của bạn. Kế hoạch AI viết theo một Brand kit chung: giọng văn, đối tượng khách hàng, sản phẩm, ưu đãi và những từ cần tránh.
• Chi tiết địa phương cho mọi chi nhánh. Trường tự động điền đưa tên và thành phố của từng địa điểm vào nội dung.
• Kiểm soát trước khi bài lên trang. Mọi bài của kế hoạch đều qua kiểm tra chính sách bằng AI và Approvals. Duyệt tự động luôn tắt, trừ khi owner hoặc admin bật cho một kế hoạch.

Nội dung phù hợp giúp cung cấp những tín hiệu mà Google Tìm kiếm và các trải nghiệm AI của Google có thể sử dụng. Content Plan giúp bạn duy trì nội dung ấy đều đặn, nhưng không hứa hẹn thứ hạng.

Cách hoạt động trong MX

Lên lịch một bài

Trên trang Content Plan, chọn Schedule a post. Viết bài như trong Posts, rồi ở mục Schedule chọn ngày giờ đăng theo múi giờ công ty. Thời điểm đăng không được quá sát hiện tại và phải trong vòng một năm tới. Sau khi được duyệt, bài lên đúng thời điểm đó, hoặc lên ngay nếu được duyệt muộn hơn. Owner, admin hoặc editor có thể hủy bài cho tới khi bài bắt đầu được đăng.

Tạo kế hoạch

Chọn New plan, đặt tên rồi chọn Mode: Manual nếu bạn tự viết bài cho từng lượt đăng, hoặc AI nếu muốn MX soạn sẵn bài để bạn xem lại. Kế hoạch AI còn cần một Direction (hướng nội dung): Balanced, Branding, Sales hoặc Local/SEO. Sau đó đặt Cadence: hằng tuần vào một đến ba ngày trong tuần, hoặc hằng tháng vào ngày 1 đến 28 hay ngày cuối tháng, cùng một giờ đăng cố định. Chọn ngày bắt đầu, ngày kết thúc và các địa điểm hoặc một nhóm, rồi chọn Create plan và Activate plan.

Điền Brand kit

Owner và admin điền Brand kit trong Settings → Company: ngôn ngữ viết của kế hoạch AI (tiếng Việt hoặc tiếng Anh), giọng văn và đối tượng khách hàng, sản phẩm và dịch vụ, từ khóa, từ cấm, cùng các ưu đãi có sẵn kèm điều khoản và thời hạn. Không ghi số điện thoại, email hay đường dẫn. Brand kit chỉ dùng cho kế hoạch AI.

Thêm chi tiết địa phương vào từng bài

Gõ {location_name} hoặc {city} vào bài của kế hoạch hoặc bài lên lịch, MX sẽ điền tên hoặc thành phố của từng địa điểm khi gửi bài tới Approvals. Nếu hồ sơ của một địa điểm không có thành phố, hoặc nội dung có từ nào khác trong ngoặc nhọn, MX sẽ dừng và báo lý do. Trong kế hoạch AI, Variants chia các địa điểm ra nhiều phiên bản của cùng một bài, và từng biến thể được duyệt riêng.

Xem lại bài của kế hoạch

Trang kế hoạch liệt kê từng lượt đăng kèm trạng thái, như Drafted, In Approvals hay Published. Mở một bản nháp để sửa nội dung, loại bài hoặc ảnh. Trước mỗi lượt đăng, MX gửi bản nháp tới Approvals với cùng các bước kiểm tra như khi bạn tự gửi bài; bản nháp nào không qua kiểm tra sẽ được giữ lại để bạn sửa. Người duyệt chọn Approve post hoặc Reject post, và bài đã duyệt sẽ lên đúng giờ của lượt đăng. Sau khi bài lên, Google sẽ kiểm tra bài theo chính sách về ảnh, video và nội dung bài đăng của Google.

Bật duyệt tự động khi cần

Với kế hoạch bạn tin tưởng, owner hoặc admin có thể bật Approve automatically. Hai bài đầu tiên của kế hoạch vẫn phải có người duyệt. Từ đó trở đi, bài nào đã nằm trong Approvals đủ thời gian chờ mà không bị sửa và đã qua kiểm tra chính sách bằng AI sẽ được duyệt vào đúng giờ của lượt đăng. Bài bị gắn cờ, bài mà bước kiểm tra không xem xét được hoặc bài bị sửa quá sát giờ đăng luôn phải chờ người duyệt. Trong lịch sử Approvals, các bài được duyệt tự động ghi là Approved automatically - Content Plan.

Ai dùng được

Content Plan có trong gói Pro và Business; ở gói Free, trang hiện một khung đã khóa. Owner, admin và editor lên lịch bài, tạo và sửa kế hoạch; mọi thành viên đều xem được. Owner, admin và approver duyệt hoặc từ chối bài của kế hoạch. Chỉ owner và admin sửa được Brand kit và bật duyệt tự động. Riêng Posts, tức đăng bài ngay sau khi được duyệt, có trong mọi gói: xem hướng dẫn về bài đăng Google.

Giới hạn hiện tại

• Bài chỉ đăng lên Hồ sơ doanh nghiệp trên Google. Không sửa hay xóa được bài đã đăng từ MX.
• Mỗi địa điểm có tối đa một bài lên lịch mỗi ngày, tính chung cho mọi kế hoạch và bài lên lịch riêng.
• Trường tự động điền chỉ có {location_name} và {city}.
• Mỗi gói có giới hạn riêng về số kế hoạch đang chạy, số bài trong một kế hoạch, số biến thể cho mỗi bài AI và số bài của kế hoạch AI mỗi tháng. Gói Pro chạy được tối đa ba kế hoạch cùng lúc.
• Bài tạo trong Posts và bài lên lịch riêng lẻ không bao giờ được duyệt tự động.
• Chưa có số liệu hiệu quả của bài đăng.

Cần biết

• Khi AI không còn ảnh phù hợp để dùng, kế hoạch hiện Needs media và ngừng soạn bài cho tới khi bạn thêm ảnh.
• Ngắt kết nối Hồ sơ doanh nghiệp trên Google sẽ tạm dừng mọi kế hoạch đang chạy cho tới khi owner hoặc admin cho chạy lại.